Maringá, 16 de Janeiro de 2018
GLOBAL BENEFÍCIOS NUTRIGENES
 
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EM DEFESA DO CONSUMIDOR
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VALE A PENA TENTAR UMA SOLUÇÃO EXTRAJUDICIAL?
Existe saída extrajudicial, isto é, aquela que não depende da Justiça. Dá para tentar resolver um problema por mediação, conciliação ou arbitragem. Você sabe qual é a diferença entre eles? Por exemplo, na hora de passar o cartão de crédito, seu nome consta como mau pagador por causa de alguma cobrança indevida ou fraude. Boa parte destes processos pode ser resolvida extrajudicialmente. Mediação é uma forma de solução de conflitos na qual uma terceira pessoa, imparcial, facilita o diálogo entre o consumidor e a empresa. Conciliação é um método utilizado em conflitos mais simples. É um processo rápido, usado muito Justiça do Trabalho. Já a arbitragem, é definida por meio de contrato firmado pelas partes. A decisão sobre o litígio é feita por uma terceira pessoa. Costuma ser utilizada no caso de divergências por grandes corporações, bancos e estatais.
 
PLANO DE SAÚDE DEVE PAGAR CIRURGIA REPARADORA
Planos de saúde têm de custear a cirurgia plástica para reparar sequelas de uma intervenção anterior promovida com finalidade estética. Foi o que decidiu a 7ª Câmara de Direito Privado do Tribunal de Justiça de São Paulo ao julgar uma ação movida por uma mulher contra a sentença que negava o pagamento do procedimento. Para o colegiado, os problemas de saúde advindos da primeira operação se constituem fato novo. Por isso, o convênio deve arcar com os custos.

Cliente do plano de saúde desde 1993, a segurada realizou uma operação para a redução das mamas em 2008. Diante dos problemas, ela recebeu, em 2012, a indicação médica para fazer a nova cirurgia plástica, desta vez para reparar as sequelas do procedimento anterior. Mas a internação não foi autorizada pelo plano de saúde.

“Em caso de complicação relacionada a procedimento não coberto, deve-se considerar que as complicações são um novo evento, independentemente do evento inicial”, explica Átila Alexandre Nunes, coordenador do serviço Em defesa do Consumidor. com. br
O caso foi relatado pelo desembargador Rômulo Russo. Na decisão, ele afirmou que “o fato de o procedimento ter relação direta com a cirurgia estética à qual submetida a apelante não tem maior relevo, vez que qualquer complicação dela decorrente consiste em causa autônoma e independente e, desta forma, acha-se coberta pelo plano de saúde”. Segundo o relator, "é abusiva a negativa de cobertura de procedimento prescrito pelo médico e considerado imprescindível para o restabelecimento da saúde da paciente”.
 
CONSUMIDORES ENTRAM NO AR E SÃO ATENDIDOS
Os consumidores de todo o país podem reclamar, protestar e denunciar livremente, entrando ao vivo no Programa Reclamar Adianta na Rádio Bandeirantes AM 1360 (RJ) de segunda à sexta-feira, das 10h ao meio dia, podendo ser acessado pela internet: www.emdefesadoconsumidor.com.br. O programa tem apoio da equipe do serviço Em Defesa do Consumidor, o maior serviço de interesse público gratuito e personalizado do país, voltado à defesa do consumidor  (www.emdefesadoconsumidor.com.br). Acesse o site e peça orientação. O atendimento é 100% gratuito e personalizado.

 
  
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