“A pesquisa é a melhor ferramenta de quem compra. É muito importante antes de realizar as compras de Natal, que os consumidores analisem o orçamento para verificar quanto poderão gastar”, essa é a primeira importante dica de Patrícia Parra, coordenadora do Procon Maringá para os consumidores que vão para as tradicionais festas de fim de ano. A variação de preço, do mesmo item no mercado, é grande. Verificar parcelas, taxa de juros e data de pagamento é um conjunto de dicas a serem seguidas a risca. Armadilhas são evitadas com esse hábito.
Patrícia ressalta que a nota fiscal é outra aliada do cliente. Com o documento é possível comprovar o que e quando comprou. O que dá garantia de troca ou reembolso em caso de defeito ou insatisfação. O Procon de Maringá orienta ainda que nas compras online é importante avaliar o site primeiro. O endereço eletrônico precisa ser registrado no Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica (CNPJ) e disponibilizar endereço e telefone para contato.
“Sempre quando houver dúvida melhor não comprar e buscar o produto em outro site mais confiável. Buscar referências de quanto tempo a empresa está no mercado é outra orientação necessária. No caso da mercadoria comprada não ser como descrita no anúncio ou ter alguma situação que faça com que a pessoa não queira, o cliente tem até sete dias como ‘arrependimento’ para trocar ou ter seu dinheiro de volta. Isso contando a partir do dia que o produto foi entregue para o consumidor”, explicou a coordenadora.
Victor Cardoso
Foto – Reprodução
