O Procon de Maringá divulgou um balanço dos atendimentos realizados durante o ano de 2021. Foram registrados 22.379 procedimentos, sendo 19.545 atendimentos para a comunidade. Os dados sobre fiscalizações mostraram mais rigidez ao acompanhar a qualidade na prestação de serviços, no comércio e de outros órgãos. Somaram 20 ações entre pesquisas de preços, vistorias em estabelecimentos, avaliação de documentos, entre outros.
Segundo a coordenadora do Procon, Patrícia Parra, o ano foi desafiador, com muitas mudanças na legislação por conta da pandemia e com recorde de serviços. Além disso, destacou que a equipe estará ainda mais preparada para 2022 realizar operações, atendimentos e fiscalizações em defesa do consumidor. Ela lembrou a importância das pesquisas sobre preços de combusítveis, produtos vendidos nos mercados e lojas do comércio rua e de shoppings, máscaras de proteção, álcool em gel, pescados, material escolar, gás de cozinha, ovos de Páscoa, entre outros.
“Até mesmo em feriados, finais de semana e até no final do ano as equipes do Procon não param. Como aconteceu na última terça-feira quando nossa equipe multou em R$ 351,8 mil uma companhia aérea por cancelar voo entre Maringá e São Paulo, prejudicando passageiros. No começo desse mês também recebemos 17 computadores do Procon-PR. Os equipamentos já foram instalados e vai ajudar muito no trabalho”, contou Patrícia.
Há planejamento para investir no atendimento itinerante do Procon, equipando a van que participa de eventos e percorrendo bairros da Cidade, descentralizando os serviços. Outro foco para 2022 será atuar em projetos educativos e de orientação, tanto para empresas, quanto para a comunidade.
DADOS
Ao todo o Procon de Maringá realizou: 19.545 atendimentos; 1.802 processos julgados em primeira instância; 150 autos de constatação; 550 autos de notificação; 180 averiguação Preliminar; 64 autos de infração; e 88 termos de coleta de combustível. Um total de 22.379 procedimentos.
Victor Cardoso
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