A Secretaria de Saúde orienta a população a respeito da importância da manutenção do cadastro atualizado nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs). O cadastro de cada usuário com informações recentes é essencial para a melhoria frequente do serviço, garantindo então que as equipes consigam contato para avisar sobre a liberação de consultas e exames.
Atualmente, existem aproximadamente 68 mil pessoas com cadastros desatualizados. Para atualização, basta ir até a UBS mais próxima da residência com documento pessoal com foto e comprovante de residência. Deve atualizar o cadastro o paciente que nos últimos seis meses teve modificações em dados cadastrais, como a mudança de endereço, número de telefone e município. Além disso, a troca de sobrenome e outro dado importante alterado precisam ser comunicados. Pessoas que não frequentaram a UBS nos últimos seis meses também estão na lista.
De acordo com o secretário de Saúde, Clóvis Melo, a atualização cadastral garante mais rapidez aos serviços de saúde. “Muitas pessoas mudam de número de telefone, por exemplo, e não informam a UBS. No momento da liberação dos procedimentos, as equipes não conseguem localizar o paciente, que fica na fila.”
Assim, para facilitar o contato com os pacientes, a Cidade também criou um plantão de ligação. O serviço funciona de segunda a sexta-feira, até às 21h, para comunicar os pacientes sobre liberação de consultas e exames.
A Prefeitura de Maringá conscientiza a comunidade para a redução de faltas em procedimentos agendados, o nomeado absenteísmo. Pelo menos um em cada 20 pacientes não comparece aos exames e consultas, o que traz prejuízos financeiros e impacta na rotina de atendimento, já que outra pessoa poderia ser atendida no lugar. A Secretaria de Saúde orienta que caso não possa ir ao atendimento, o paciente deve avisar a UBS de referência ou sinalizar no momento em que for avisado sobre o agendamento.
Maynara Guapo
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