Você sabia que as nossas expectativas a respeito das pessoas podem influenciá-las? Você sabia que as suas crenças sobre alguém podem moldar as suas ações em relação à pessoa e também o comportamento da própria pessoa?
Gente, isso é muito forte!
Imagine a seguinte situação: você acredita que seu filho é capaz, que ele dá conta de se dar bem nos estudos e, por isso, verbaliza que confia nele, que ele vai ter bons resultados. Ou, ao contrário, você acha que ele não tem jeito para os estudos e se conforma com as notas baixas. O que você acha que vai acontecer a partir das expectativas que você tem em relação ao seu filho? Como essas expectativas podem afetar o desempenho dele?
Robert Rosenthal, um renomado psicólogo, conduziu estudos que mostram como as expectativas que temos sobre os outros podem ter um impacto profundo no comportamento deles. Esse fenômeno, conhecido como Efeito Pigmaleão, revela que pessoas tratadas como mais capazes tendem a apresentar um desempenho superior, independentemente de suas habilidades reais.
Há muitos anos, na minha prática em sala de aula, adotei um discurso positivo em relação aos alunos na faculdade. Independente do perfil, sempre estimulei, procurei mostrar que eram capazes. E, com isso, obtive resultados bastante satisfatórios. Durante muito tempo, eu fiz isso sem conhecer os estudos sobre o funcionamento do nosso cérebro.
Hoje, entendo porque fui bem-sucedido em várias ocasiões com alunos que eram tidos por outros professores como alunos fracos, descomprometidos. As expectativas moldam, inclusive de forma inconsciente, meu tratamento com eles e ecoam nas atitudes deles.
Agora pense… Pense também no ambiente de trabalho. Se você, como líder, acredita no potencial dos seus liderados, eles tendem a ser mais produtivos. Mas se você duvida de suas capacidades, o desempenho pode ser prejudicado.
E não para por aí. Estudos mostram que até o consumo de álcool entre adolescentes pode ser influenciado pelas expectativas dos pais. Adolescentes que têm pais com expectativas positivas em relação ao comportamento deles, que confiam neles, bebem menos. Isso nos leva a uma conclusão clara: nossas expectativas podem ser uma poderosa ferramenta de influência.
Mas como isso funciona na prática? Quando consideramos uma pessoa incompetente, inconscientemente começamos a tratá-la de maneira desinteressada; não nos comprometemos em fazê-la crescer. E essa pessoa, percebendo (ainda que de forma inconsciente) nossas atitudes, pode internalizar essas expectativas e agir conforme o esperado.
Por outro lado, quando acreditamos genuinamente no potencial de alguém, oferecemos mais suporte, oportunidades e encorajamento. Essas atitudes positivas reforçam a autoconfiança e a motivação, levando a um desempenho melhor.
Então, o que podemos fazer? Aqui vão algumas sugestões:
1. Seja consciente das suas expectativas: Reconheça as expectativas que você tem sobre as pessoas ao seu redor. Avalie: será que não acho meu filho lerdinho, burrinho? Se você não apostar na capacidade das pessoas, elas provavelmente vão confirmar suas expectativas.
2. Comunique-se de maneira positiva. Olhe de maneira mais generosa para as pessoas. Quase todas as pessoas conseguem aprender, conseguem crescer, conseguem desenvolver suas habilidades.
Então, expresse suas expectativas de maneira encorajadora. Cuidado com o que você fala. Diga ao seu filho, ao seu marido, a sua esposa, aos seus liderados, aos seus alunos que você acredita no potencial deles. E os incentive a crescer. Valorize cada pequeno avanço! Destaque, comente, estimule, comemore.
3. Ofereça suporte e um ambiente positivo. Crie um ambiente onde o erro é visto como uma oportunidade de aprendizado, não como uma falha irreparável. Não se trata de ser negligente com a qualidade, mas de valorizar o esforço verdadeiro, a tentativa de acertar. Isso encoraja a inovação, motiva a tentar melhorar e, principalmente, reduz a ansiedade.
Ao adotarmos essas práticas, não apenas ajudamos os outros a alcançar seu potencial, mas também criamos um ambiente mais positivo e produtivo para todos. Lembre-se, suas expectativas têm poder. Use esse poder para o bem.
Ronaldo Nezo
Comunicador Social/Especialista em Psicopedagogia
Mestre em Letras/Doutor em Educação
